Conte-nos o que aconteceu
Duas formas de entrar: jogadores e pais comunicam um problema ou colocam uma questão; estúdios e criadores perguntam sobre um site ou ferramenta.
- Nunca pedimos a sua palavra-passe, nome de utilizador ou detalhes da conta, e nunca os deve enviar.
- Indicamos-lhe os canais oficiais de recuperação e denúncia da Roblox, porque só esses podem agir.
- O que nos diz destina-se apenas aos estúdios e serviços para criadores verificados que correspondem ao seu pedido, para que possam contactá-lo diretamente — nunca publicado, nunca vendido como contacto comercial e nunca como credenciais de conta.
- Não conseguimos recuperar contas, devolver Robux ou reverter compras — só a Roblox o pode fazer.
Respondemos dentro de dois dias úteis. Tenha cuidado com quem responde mais depressa e se oferece para resolver diretamente: os “serviços de recuperação de contas” são um dos esquemas descritos neste site.
Conte-nos o que aconteceu
Três campos. Nunca inclua uma palavra-passe, nem os detalhes da sua conta — não precisamos deles e nenhum serviço legítimo irá pedir.
Registe-se como estúdio ou serviço de criador
Registe-se na lista e receba pedidos correspondentes de criadores que nos pedem um estúdio ou um serviço — e, se quiser, também um site ou uma ferramenta de browser da nossa parte.