Ceritakan apa yang terjadi
Dua jalur masuk: pemain dan orang tua melaporkan masalah atau mengajukan pertanyaan; studio dan kreator bertanya tentang situs web atau alat yang sedang dibangun.
- Kami tidak pernah meminta kata sandi, nama pengguna, atau detail akun Anda, dan Anda juga tidak boleh mengirimkannya.
- Kami mengarahkan Anda ke saluran pemulihan dan pelaporan resmi Roblox, karena hanya itu yang dapat mengambil tindakan.
- Apa yang Anda sampaikan kepada kami hanya diberikan kepada studio dan layanan kreator terverifikasi yang sesuai dengan permintaan Anda, sehingga mereka dapat menghubungi Anda langsung — tidak pernah dipublikasikan, tidak pernah dijual sebagai prospek, dan tidak pernah menjadi kredensial akun.
- Kami tidak dapat memulihkan akun, mengembalikan Robux, atau membatalkan pembelian — hanya Roblox yang dapat melakukannya.
Kami akan membalas dalam dua hari kerja. Hati-hati dengan siapa pun yang menjawab lebih cepat dan menawarkan solusi langsung: layanan “pemulihan akun” adalah salah satu penipuan yang dijelaskan di situs ini.
Ceritakan apa yang terjadi
Tiga kolom. Jangan pernah menyertakan kata sandi, dan jangan pernah menyertakan detail akun Anda — kami tidak membutuhkannya dan tidak ada layanan resmi yang akan memintanya.
Daftarkan diri Anda sebagai studio atau layanan kreator
Daftarkan diri Anda dan terima pertanyaan yang cocok dari kreator yang meminta kami mencarikan studio atau layanan — serta, jika Anda menginginkannya, situs web atau alat peramban dari kami juga.