Racontez-nous ce qui s’est passé
Deux façons d’entrer : les joueurs et les parents signalent un problème ou posent une question ; les studios et créateurs posent des questions sur un site ou un outil à développer.
- Nous ne demandons jamais votre mot de passe, votre nom d’utilisateur ou les détails de votre compte, et vous ne devez jamais les envoyer.
- Nous vous orientons vers les canaux officiels de récupération et de signalement de Roblox, car ce sont les seuls à pouvoir agir.
- Ce que vous nous dites n’est jamais publié, listé ou vendu à qui que ce soit.
- Nous ne pouvons pas récupérer de comptes, restituer des Robux ni annuler des achats — seul Roblox peut le faire.
Nous répondons sous deux jours ouvrés. Méfiez-vous de toute personne qui répond plus vite et propose de régler le problème directement : les « services de récupération de compte » font partie des arnaques décrites sur ce site.
Racontez-nous ce qui s’est passé
Trois champs. N’indiquez jamais de mot de passe, ni les détails de votre compte — nous n’en avons pas besoin et aucun service légitime ne les demandera.
Site ou outil pour votre studio
Nous créons aussi des sites web et des outils de navigation pour les studios de jeux, les communautés de créateurs et les vendeurs UGC. Décrivez le projet et nous vous répondrons avec une approche et une fourchette.