Racontez-nous ce qui s’est passé
Deux façons d’entrer : les joueurs et les parents signalent un problème ou posent une question ; les studios et créateurs posent des questions sur un site ou un outil à développer.
- Nous ne demandons jamais votre mot de passe, votre nom d’utilisateur ou les détails de votre compte, et vous ne devez jamais les envoyer.
- Nous vous orientons vers les canaux officiels de récupération et de signalement de Roblox, car ce sont les seuls à pouvoir agir.
- Vos informations ne sont communiquées qu'aux studios vérifiés et aux services pour créateurs correspondant à votre demande, pour qu'ils puissent vous contacter directement — elles ne sont jamais rendues publiques, jamais vendues comme prospect et jamais utilisées comme identifiants de compte.
- Nous ne pouvons pas récupérer de comptes, restituer des Robux ni annuler des achats — seul Roblox peut le faire.
Nous répondons sous deux jours ouvrés. Méfiez-vous de toute personne qui répond plus vite et propose de régler le problème directement : les « services de récupération de compte » font partie des arnaques décrites sur ce site.
Racontez-nous ce qui s’est passé
Trois champs. N’indiquez jamais de mot de passe, ni les détails de votre compte — nous n’en avons pas besoin et aucun service légitime ne les demandera.
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Inscrivez-vous et recevez des demandes de créateurs qui nous sollicitent pour un studio ou un service — et, si vous le souhaitez, un site web ou un outil navigateur de notre part.